Kargo politikası

Политика за изпращане на поръчки

В Scentopia - Beauty Shop се стремим да изпращаме поръчките възможно най-бързо, за да осигурим отлично обслужване на нашите клиенти.

✅ Обработка на поръчки

• Всички налични продукти се обработват и изпращат в рамките на 1-2 работни дни.
• Ако даден продукт не е наличен, клиентът ще бъде уведомен по телефон, за да се уточни дали желае да изчака или да откаже поръчката.

✅ Доставка

• Работим с куриерски фирми Еконт и Спиди.
• Цената за доставка се калкулира автоматично на страницата за поръчки, след като клиентът въведе необходимите данни.
• Доставки засега се извършват само на територията на Република България.

✅ Опции за плащане

• Клиентите могат да заплатят поръчката:
  • При получаване (наложен платеж – в брой или с карта на куриера).
  • Онлайн, чрез плащане с карта в сайта.

✅ Преглед на пратката

• Преди заплащане клиентите могат да направят преглед на пратката.
• Тест на продукта не се предлага.

✅ Време за доставка

• След като поръчката бъде предадена на куриера, доставката обикновено отнема 1 работен ден.
• Възможни са забавяния в натоварени периоди, които зависят изцяло от куриерските компании.