Общи условия
Общи условия
Правилата за ползване на scentopia.bg и за покупки от нашия онлайн магазин. С използването на сайта и правенето на поръчка вие приемате тези условия.
Последна актуализация: 17 октомври 2026 г.01Данни за търговеца
- Фирма
- СЕНТОПИЯ ЕООД (SCENTOPIA BG LTD.)
- Търговско име
- SCENTOPIA Beauty Shop
- ЕИК / ДДС №
- 208251080 / BG208251070
- Седалище
- с. Лесново 2119, ул. „Тридесет и осма“ № 58
- Контакт
- store@scentopia.bg · 0879 037 478
02Използване на сайта и поръчка
- За да пазарувате, трябва да сте навършили 18 години и да посочите верни и пълни данни.
- Договорът за покупка се счита сключен, когато получите имейл с потвърждение на поръчката.
- Можем да откажем или анулираме поръчка при липса на наличност, очевидна грешка в цената, съмнение за измама или покупки за препродажба. В такъв случай ще ви уведомим и ще възстановим всяка платена сума.
- Забранено е използването на сайта за незаконни цели, разпространение на злонамерен код, спам или автоматично извличане на съдържание.
03Продукти и цени
- Всички продукти са 100% оригинални.
- Цените са в евро и включват ДДС. Цената за доставка се показва отделно преди потвърждаване на поръчката.
- Цените могат да се променят, но за вас важи цената към момента на поръчката.
- Стараем се снимките да са точни, но цветовете и опаковката могат да се различават леко, ако производителят е обновил дизайна.
04Доставка и плащане
Срокове, куриери и начини на плащане са описани в Доставка и плащане.
05Отказ и връщане
Имате 14 дни право на отказ. Подробности в Връщане и замяна.
06Гаранция за съответствие
На всички продукти се прилага законовата гаранция за съответствие съгласно българското законодателство. При несъответствие с договора можете да поискате замяна, намаление на цената или връщане на сумата. Подайте рекламация на store@scentopia.bg или чрез контактната форма.
07Интелектуална собственост и отзиви
- Текстовете, дизайнът и логото на SCENTOPIA не могат да се копират или използват без писмено разрешение. Марките на продуктите са собственост на съответните притежатели.
- Отзивите ви трябва да са истински и не да съдържат обидно, незаконно или рекламно съдържание. Можем да премахнем коментари, които нарушават тези правила.
08Отговорност
Полагаме усилия сайтът да работи без прекъсвания и информацията да е точна, но не можем да гарантираме липсата на технически грешки. Не отговаряме за съдържанието на сайтове на трети страни. Нищо в тези условия не ограничава правата ви като потребител по закон.
Личните ви данни се обработват съгласно Политиката за поверителност.
09Решаване на спорове и промени
- При проблем първо се свържете с нас – ще направим всичко възможно да го решим.
- Можете да се обърнете и към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg) или към помирителна комисия за извънсъдебно решаване на спора.
- Приложимо е българското законодателство.
- Можем да променяме тези условия. За вече направени поръчки важат условията към момента на поръчката.
Имате въпрос?
Отговаряме до 24 часа в работни дни.
Свържете се с нас 0879 037 478 · Пон–Пет 09:00–18:00 · Съб 10:00–12:00